在一年一度的7.8全国保险公众宣传日期间，太平人寿积极拥抱数字化转型浪潮，以“科技驱动、服务创新”为核心，精心策划并开展了一系列形式新颖、内容丰富的宣传推广活动。通过线上线下深度融合，公司将前沿科技深度应用于保险知识普及、客户服务优化及品牌形象塑造中，展现了保险业在新时代的责任担当与创新活力。
本次系列活动的亮点在于其鲜明的科技特色。太平人寿充分利用人工智能、大数据、云计算及移动互联网等技术手段，推出了多项创新应用与服务。例如，通过开发智能互动小程序或H5页面，以趣味问答、风险模拟测算等形式，生动形象地向公众普及保险保障理念与金融风险防范知识，让复杂的保险条款变得通俗易懂。公司借助直播平台举办“云端”保险知识讲座，邀请行业专家在线答疑解惑，突破了时空限制，极大地拓展了宣传覆盖面。
在服务端，太平人寿着力推广智能化服务工具，提升服务效率和客户体验。活动期间，重点推介了AI智能客服、一键理赔、电子保单及远程视频保全等便捷服务。客户可以通过官方APP、微信公众号等线上渠道，轻松完成业务咨询、保单查询、理赔申请等操作，享受“足不出户、保障无忧”的数字化服务体验。这些举措不仅体现了公司“以客户为中心”的服务宗旨，也展示了科技如何切实解决保险服务中的痛点。
太平人寿还注重线上互动与线下活动的有机结合。在线上，发起以“科技让保险更有温度”为主题的短视频征集、话题讨论等活动，鼓励公众分享自己与保险的故事和对科技服务的感受。在线下，部分分支机构在严格遵守当地防疫要求的前提下，在社区、企业设立智能服务体验区，工作人员现场指导客户使用各类自助服务终端和移动工具，让公众亲身感受科技带来的便利。
这一系列创新活动的开展，不仅有效提升了公众的保险意识和金融素养，也强化了太平人寿专业、科技、温暖的品牌形象。通过将7.8保险宣传日作为展示窗口，太平人寿成功地将科技应用从内部运营延伸至客户服务与市场教育的前沿，推动了保险服务的普惠化与便捷化。这不仅是公司对年度宣传主题的积极响应，更是其长期坚持科技创新、致力于为客户提供更优质保障服务的战略体现。太平人寿将继续深化科技与保险的融合，探索更多元化的服务模式，为行业高质量发展和满足人民美好生活需要贡献更大力量。
